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Pallevarlo ofrece a sus clientes la seguridad de gestión de sus garantías de acuerdo con las condiciones establecidas del fabricante o importador para productos de nuestro portafolio de las diferentes marcas, el tiempo y duración del servicio varía en función del tipo de producto conforme a la ley 1480 de 2011 y de acuerdo a los requisitos del cliente que queden estipulados en el momento de la negociación. Todo artículo que presente algún mal funcionamiento deberá ser ingresado a nuestro departamento de notificación de garantías, para así ser evaluado por el departamento técnico en un tiempo no mayor a 72 horas, posterior al diagnóstico realizado se otorga un plazo de 30 días hábiles para gestionar la reparación del mismo. Si la falla del artículo es notificada y no se realiza el retorno a bodega Grupo Merpes en un tiempo no mayor a 48 horas no se asumirá responsabilidad alguna por su conservación. El tiempo de garantía de los artículos comercializados por Grupo Merpes S.A.S es de acuerdo al periodo que bri