Política de envío y devoluciones
| Propiedad | Especificación |
|---|---|
Peso (Kg) | 62 KG |
Garantía | Para realizar la garantía, el cliente debe informar el daño, poner el producto a nuestra disposición y mencionar la fecha de compra. Productos de mesa, cocina, decoración, luminarias y tapetes tienen 90 días de garantía, muebles un año, fragancias y productos de aseo 30 días. Exclusiones: productos modificados, mal ensamblados, uso indebido, golpes, desgaste natural, exposición a elementos, químicos y derrames. |
Material | Estructura en madera de pino y hierro. |
Dimensiones | 160 cm X 80 cm X 45 cm |
Color | MADERA |
Detalles | Cambios hasta 30 días después de la compra para productos de mesa, cocina, decoración y tapetes. Cambios de muebles e iluminación máximo 2 días después de la fecha de entrega. Se debe presentar la tirilla o número de cédula del comprador. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su empaque original y sin evidencia de uso. No se aceptan cambios de productos: de uso personal o consumibles, como productos de aseo, alimentos y fragancias; productos usados, productos en promoción; muebles ya armados; productos con avería descrita en la factura. El cliente deberá pagar los transportes que se generen. No se realizan devoluciones de dinero. Para realizar una garantía es necesario: informar el defecto, poner el producto a disposición de la compañía, e indicar fecha de compra. Productos de mesa, cocina, decoración, iluminación y tapetes tienen 90 días de garantía, muebles un año de garantía. Fragancias y productos de aseo 30 días de garantía. La garantía no será válida por: mal ensamble o armado de muebles, uso con fines distintos para los que fueron diseñados, golpes y maltrato a los productos, desgaste natural del producto, exposición directa a la lluvia o sol, tratamiento con productos químicos, trasteos o mudanzas y derrame de líquidos o comidas que generen manchas. No se aceptan cambios o garantía de productos modificados por el cliente. |
Cuidados | La mayoría de nuestras maderas son de origen natural debido a esto los acabados pueden presentar variaciones
entre un producto y otro. Retirar la suciedad de la superficie con un paño seco, no se deben usar productos abrasivos, cremas o líquidos limpiadores. El traslado de los muebles se debe realizar levantando el producto desde la base, para evitar desajustes. Se recomienda cambiar de posición ocasionalmente los muebles. No se debe exponer el producto a la luz directa del sol, esto puede generar cambios en la apariencia del mismo. Se debe tener cuidado al ubicar objetos calientes directamente en la madera, es necesario usar algún elemento de protección
sobre la superficie. |