Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes que nuestros usuarios suelen tener.

¿Cómo puedo acceder a los descuentos y promociones que publica Olímpica?
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¿Cómo puedo pertenecer al programa de Tarjeta Plata de Olímpica?
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¿Cómo es el proceso de validación de compra?
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Recomendaciones para la entrega de tu pedido
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¿Puedo comprar sin estar registrado en la página?
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¿Qué hago si me registré y olvidé mi contraseña?
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¿Qué navegador puedo utilizar para visualizar correctamente la página?
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¿Qué hago si tengo inconvenientes para comprar en la página?
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¿Cómo hago para comprar un producto?
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¿Cuál es nuestro portafolio de productos?
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¿Cómo busco un producto?
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¿Cómo saber si hay unidades disponibles?
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¿Cuántas unidades por artículo puedo comprar?
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¿Puedo hacer compras desde otros países?
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¿Puedo recoger el producto en un punto de venta?
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¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
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¿Puedo modificar la dirección de entrega?
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¿Cómo hago para saber si mi compra quedó aplicada?
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¿Los precios y productos de la página son los mismos de las tiendas?
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¿Los precios Incluyen IVA?
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¿Cuál es el costo de envío?
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¿Con qué medios puedo pagar?
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¿Puedo cancelar mi pedido?
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¿Cómo aplico el derecho al retracto?
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¿Qué debo hacer si no veo reflejada la reversión del dinero?
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¿Únicamente el titular de la compra puede recibir el producto?
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¿Qué debo hacer al momento de recibir mi pedido?
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¿Qué pasa con mi producto si no puedo recibirlo en la fecha programada?
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¿Qué hacer si no quieres ser contactado por OLIMPICA S.A.?
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¿Qué hago si el producto no funciona, no enciende o presenta falla?
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