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REGLAMENTO TARJETA PLATA

TERMINOS Y CONDICIONES DE LA AFILIACIÓN

El programa TARJETA PLATA de OLÍMPICA S.A. (en adelante OLIMPICA) es un medio de relacionamiento, promoción y fidelización de los clientes, por medio del cual, estos acceden a todas las promociones y ofertas especiales que se realizan en los diferentes canales de venta; además permite a los clientes la acumulación de puntos por las compras realizadas en cualquiera de los establecimientos de comercio de Olímpica situados en el territorio nacional, tanto presenciales como no presenciales, entre los que están: Superalmacenes (SAO), Supertiendas, Superdroguerías, Droguerías, App Olímpica, Web Olímpica y Domicilios Olímpica.

Por cada cien pesos ($100) en compras se asignará un (1) punto. Los puntos acumulados podrán ser redimidos por artículos autorizados previamente por OLÍMPICA indicando su modalidad de redención. Además permitirá a sus afiliados la posibilidad de participar en los eventos especiales realizados por OLÍMPICA durante todo el año y obtener beneficios adicionales conforme a las condiciones estipuladas en el presente documento.

SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLÍMPICA S.A. –OLÍMPICA S.A., en adelante “OLÍMPICA”, informa que los datos personales recolectados resultado del interés del titular de ser usuario del programa de fidelización de OLÍMPICA llamado “TARJETA PLATA” y/o de relacionarse con OLÍMPICA serán tratados para las siguientes finalidades: (i) Otorgamiento de los beneficios vigentes en un momento determinado como usuario del programa de fidelización Tarjeta Plata, sin perjuicio de otros programas de esta naturaleza; (ii) Gestionar y fidelizar el relacionamiento con OLÍMPICA, incluidos los productos con la marca Olímpica y/o de sus aliados; (iii) Remitir, vía física, electrónica o telefónica, información comercial sobre bienes, servicios, actividades, sorteos, promociones, sean estos propios y/o de socios o aliados de negocios; (iv) Crear valor a los usuarios de los programas de fidelización como la Tarjeta Plata y a los grupos de interés, a partir de la evaluación prospectiva de gustos, preferencias, tendencias; (v) Cumplir de forma recíproca con las obligaciones originadas en la aceptación del reglamento de la Tarjeta Plata y/o en la ley; (vi) Ejecutar los contratos con terceros que involucran el tratamiento de datos de clientes del tercero; (vii) Gestionar los datos personales en el marco de las finalidades legítimas vinculadas a los procesos empresariales de OLÍMPICA y/o empresas vinculadas; (viii) Comunicar información publicitaria propia y/o de terceros, así como compartir la información con terceros con los cuales OLÍMPICA tenga relacionamiento, bien sea por ser parte de su grupo empresarial, por tener vínculos comerciales o por tener alianzas estratégicas, terceros tales como y sin limitarse a: Banco Serfinanza S.A., Sonovista Publicidad S.A, Portales Urbanos S.A, Organización Radial Olímpica S.A, Centro Comercial Portal del Prado, Junior F.C. S.A., Viajar Limitada Lalianxa, Éticos Serrano Gómez Ltda., Alimentos Concentrados del Caribe S.A., Laboratorios Best S.A, Granos Y Cereales De Colombia S.A, Empaques Transparentes S.A, Vigilancia del Caribe Ltda., Gestión Y Operación De La Costa S.A.S, Sociedad De Inversiones De La Costa Pacífica S.A, Inversiones Y Operaciones Comerciales Del Sur, Grupo Maestra Compañía De Mantenimientos Y Suministros S.A.S, Panificadora del Litoral S.A, Portal De Armenia S.A, Edificio Centro Comercial Miramar.

El uso de la TARJETA PLATA en las transacciones por parte de los usuarios permite a esta organización: (a) la realización de sorteos y concursos, estos serán anunciados en los diferentes canales de venta y el cliente podrá consultar su participación en www.olimpica.com o en atención al cliente de cualquier punto de venta; (b) Comunicar al público los resultados de los evento como sorteos y concursos, sea a través de los medios de comunicación impresos o virtuales, que se definan según cada evento; (c) Mantener de forma periódica contacto comercial con los participantes del sorteo; (d) Brindar beneficios a sus clientes de acuerdo a su comportamiento de compra. El cliente favorecido en eventos, concursos y sorteos no está obligado a aceptar el premio o beneficio. Y a los usuarios les permite: (a) Participar en los sorteos y concursos; (b) Obtener los beneficios del evento promocional respectivo, en caso de ser ganador y/o premiado; (c) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la realización del evento; (d) Conocer información publicitaria sobre bienes, servicios, actividades, sean estos propios y/o de socios de negocios, para el consumo de estos.

El tratamiento de datos personales por parte de esta organización y/o de terceros en condición de Encargados se realizará en cumplimiento de la Política de Privacidad https://www.olimpica.com/politica-de-privacidad y normatividad adoptada para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012. Esta empresa presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán tratados de forma segura, pudiendo tratar estos dentro o fuera de Colombia o en territorios como Estados Unidos, Canadá, Europa, Latinoamérica u otros.

Cualquier consulta, reclamo o ejercicio del Habeas Data debe ser realizada a través de los siguientes canales: Correo electrónico: habeasdata@olimpica.com o mediante comunicación escrita dirigida a HABEAS DATA SUPERTIENDAS Y DROGUERÍAS OLÍMPICA S.A.-OLÍMPICA S.A a la siguiente dirección: Cl. 53 No. 46-192, Piso 3, Barranquilla.

DECLARACIÓN ORIGEN DE FONDOS, LICITUD DE ACTIVIDADES

Obrando en nombre propio y/o representación legal de la Sociedad, de manera voluntaria y dando certeza de que todo lo aquí consignado es cierto, realizo la siguiente declaración sobre el origen y destinación de los recursos entregados a OLÍMPICA S.A, sus empresas filiales y/o del mismo grupo de interés, con el propósito que dicho Grupo de cumplimiento a lo señalado en la Circular 100-000012 de 2020, expedida por la Superintendencia de Sociedades y demás normas legales relacionadas con la gestión de riesgo de lavado de activo (LA) y financiación del terrorismo (FT) y Financiación de la proliferación de Armas de Destrucción masiva (FPADM), la ley 1474 (Estatuto Anticorrupción) Ley 1778, y demás normas complementarias, así como aquellas posteriores que las aclaren, modifiquen, adicionen o sustituyan. 1) Que no participo, ni la empresa que represento, sus socios y representantes legales participan ni han participado en el pasado en actividades ilegales. 2) Que mis recursos o los recursos de las personas naturales y jurídicas que represento, provienen de actividades lícitas y están ligadas al desarrollo normal de sus actividades, y que por lo tanto los mismos no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en el código Penal Colombiano o cualquier norma que lo sustituya, adicione o modifique. 3) Que realizaré todas las actividades encaminadas a asegurar que los socios, administradores, clientes, proveedores, empleados, demás contrapartes y los recursos de estos, no se encuentren relacionados o provengan, de actividades ilícitas, particularmente de LA/FT/FPADM. 4)Que autorizo de manera expresa e irrevocable a OLÍMPICA S.A, o a la persona natural o jurídica designada por OLÍMPICA para tal fin; a consultar y cotejar su información personal y la información de la empresa, sus socios, y representantes legales, de forma periódica con las bases de datos destinadas para asuntos de antecedentes y seguridad, incluyendo pero no limitado al “Servicio de Consulta de Antecedentes Judiciales de la Policía Nacional”, el “Sistema de Consulta de Antecedentes Disciplinarios de la Procuraduría General de la Nación”. La lista vigente de Terroristas de Estados Unidos de América, Lista vigente de la Unión Europea de Organizaciones Terroristas, Lista de la Unión Europea de Personas catalogadas como Terroristas en el marco de lo aprobado por El Consejo de Seguridad Nacional de Colombia y demás listas que SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLÍMPICA S.A, considere necesarias para dar cumplimiento al Sistema de Administración de Riesgo de LA/FT/FPADM. 5) Que entregaré la información veraz y verificable que soliciten para el cumplimiento de la normatividad relacionada con Prevención de lavado de Activos y Financiación del Terrorismo y actualizaré mis datos por lo menos anualmente.6) Que denunciaré ante las autoridades correspondientes y notificare al Oficial de Cumplimiento de OLÍMPICA S.A, a través de correo electrónico cumplimiento@olimpica.com.co, si llegase a tener conocimiento de alguna actividad ilegal o irregular por parte de sus colaboradores, empleados, proveedores, asociados o clientes. 7)Que una vez suscrito el presente documento autorizo a OLÍMPICA S.A, a comunicar a las autoridades nacionales lo que requieran relacionado con las circunstancias descritas en el presente documento, exonerándola de toda responsabilidad por tal hecho; por lo cual responderé personalmente en los asuntos penales y civiles que se originen de mi proceder.8) Así mismo, declaro que OLÍMPICA S.A, podrán terminar unilateralmente y de manera inmediata toda relación comercial a que haya lugar, de comprobarse que tenemos vínculos transaccionales, comerciales o personales, con empresas o personas incursas en investigaciones judiciales o listas públicas relacionadas con actividades ilícitas. 9) Declaramos que la información que hemos suministrado es cierta, exacta y veraz. Adicionalmente, aceptamos que de haber incurrido en cualquier falta a la verdad, en alguna inexactitud o reticencia en la información suministrada en este formulario o cualquier otra declaración, documentos suscritos con OLÍMPICA S.A. sus empresas filiales y/o del mismo grupo de interés, se constituye una causal objetiva para dar por terminado unilateralmente toda la relación comercial a que haya lugar.

DECLARACIÓN ANTISOBORNO Y ANTICORRUPCIÓN

1) Conocemos y aceptamos que durante la vigencia que da origen a esta declaración, no incurriré o toleraré conductas que, por su naturaleza, atenten contra la buena fe contractual, comercial y/o contra el orden público. 2)Mi persona y/o la Sociedad que represento, sus socios, administradores o representantes legales no han sido y/o no están siendo objeto de investigaciones judiciales o administrativas en el país y/o en el extranjero 3)Conocemos y aceptamos, que en caso que mi nombre y/o el de la Sociedad que represento, sus socios, administradores o representantes legales, llegaren a ser objeto de investigación judicial y/o actuación administrativa por parte de autoridades nacionales y/o internacionales, OLÍMPICA S.A., podrán, unilateral y discrecionalmente, dar por terminado toda relación comercial que dio origen a esta declaración. 3) No cometeremos, ni autorizaremos ni permitiremos ninguna acción en relación con el vínculo con OLÍMPICA S.A., que pudiera provocar el incumplimiento de las Partes y/o de los afiliados de las Partes de cualquier legislación o reglamento anticorrupción o anti sobornos aplicable. Esta obligación es de aplicación, en particular, a los pagos ilegítimos 4) Nos comprometemos a no ofrecer, ni entregar, ni acordar la entrega, a ningún empleado, representante o tercero que actúe en nombre de la otra Parte, ni aceptar, ni acordar la aceptación, por parte de ningún empleado, representante o tercero que actúe en nombre de la otra Parte, de ningún regalo o beneficio indebido, monetario ni de ningún otro tipo, que el destinatario no deba recibir con respecto a la negociación, la conclusión o el cumplimiento de nuestra relación. 5) Notificaremos inmediatamente, en caso de tener conocimiento o tener una sospecha específica, de cualquier tipo de corrupción con respecto a la negociación, la conclusión o el cumplimiento de nuestra relación con OLÍMPICA S.A., sus empresas filiales y/o del mismo grupo de interés.

Quiénes pueden participar en el programa TARJETA PLATA
Podrán participar y pertenecer al programa TARJETA PLATA, todas las personas naturales mayores de edad, que se inscriban en el módulo de atención al cliente de los puntos de venta o por cualquier otro medio que OLIMPICA habilite de manera temporal o permanente cuando lo disponga de acuerdo a su calendario de actividades comerciales o de mercadeo.

  • Los beneficios de acumulación y redención de puntos, participación de sorteos y concursos, participación en actividades de fidelización a cliente natural del programa TARJETA PLATA no aplicarán para clientes inscritos como ventas a mayoristas, ventas por volumen, sistema de compras multiniveles y ventas institucionales; según el comportamiento del cliente en la cadena si no está inscrito en alguna de estas modalidades se hará el ajuste en sistema de manera unilateral.

Beneficios de la TARJETA PLATA
La TARJETA PLATA otorgará a sus afiliados el beneficio de participar en eventos, sorteos, concursos, promociones especiales, obtener beneficios adicionales y conocer información publicitaria sobre bienes, servicios, actividades, sean estos propios y/o de socios de negocios, para el consumo de estos que serán anunciados a los clientes con la debida anticipación a través de los medios que OLÍMPICA considere más eficaces. Los clientes que participen en los eventos especiales estarán sujetos a este reglamento, además de la acumulación de puntos, para la redención de los artículos autorizados por OLÍMPICA.

Mecanismos para la acumulación de puntos

  • Los afiliados a TARJETA PLATA acumulan puntos por el valor neto pagado en compras realizadas en los establecimientos comerciales presenciales y no presenciales: Superalmacenes (SAO), Supertiendas, Superdroguerías, Droguerías, App Olímpica, Web Olímpica y Domicilios Olímpica.
  • Se acumularán puntos por cada compra efectuada, cualquiera que sea el medio de pago utilizado (efectivo, tarjeta de crédito, débito, bonos). No aplica para los productos en oferta, marcas y/o secciones que OLIMPICA excluya del programa. OLÍMPICA se reserva el derecho de aplicar cualquier factor de corrección que considere oportuno, para modificar los puntos correspondientes a la compra de determinados productos, en función al medio y la forma de pago utilizada, o por cualquier otra razón comercial o promocional que OLÍMPICA decida implementar.
  • La TARJETA PLATA es personal e intransferible y sólo puede ser utilizada por la persona inscrita en el programa. Así mismo, los puntos acumulados y/o los beneficios obtenidos no se podrán transferir a otro afiliado y solo podrá hacer redención de puntos y reclamación de premios el afiliado al programa con su cédula de ciudadanía física en punto de venta o autenticación en canales digitales.
  • Los puntos acumulados de TARJETA PLATA serán canjeables únicamente por los artículos, marcas, secciones, ofertas, servicios y/o beneficios adicionales que se encuentren vigentes para el programa TARJETA PLATA. En ningún caso los puntos serán canjeables por dinero en efectivo.
  • Para que pueda realizarse la acumulación de puntos, el cajero durante la transacción solicitará al afiliado su número de cédula, con el cual se identifica en el programa. En caso de que el cliente no esté inscrito en el programa, el cajero podrá invitarlo a acercarse al módulo de atención al cliente, donde podrá afiliarse y le explicaran los beneficios que recibirá por pertenecer al programa y le darán a conocer el presente reglamento o podrá realizarlo por medio de la página web www.olimpica.com en la sección TARJETA PLATA.
  • Para compras no presenciales, el cliente al suministrar sus datos personales a través de nuestros portales Web Olímpica y App Olímpica, automáticamente lo convierten en beneficiario de nuestro programa de fidelización. En el caso de Ventas telefónicas, el ingreso al programa de fidelización se deberá realizar directamente en el módulo de atención al cliente de los Puntos de Venta Olímpica o en olímpica.com/tarjeta-plata.
  • La acreditación de puntos para las ventas realizadas en las plataformas no presenciales Web Olímpica y App Olímpica se realizará de manera automática una vez el cliente haya finalizado su proceso de compra; el sistema identificará la cedula digitada, verificará su existencia en el programa de fidelización y por ultimo procederá a cargar los puntos de acuerdo a la compra realizada. Para el caso de ventas presenciales se deberá registrar el número de la cédula en la terminal de pago en el momento de iniciar la transacción de compra. En consecuencia, no se podrán cargar puntos por compras efectuadas con anterioridad al momento de afiliación al programa, ni con posterioridad al cierre de la transacción de venta.
  • El total de puntos acumulados con corte al último día de compra, aparecerá en el tiquete, siempre y cuando se haya identificado como afiliado al programa TARJETA PLATA durante la transacción de compra.
  • No se acumularán puntos por las compras de bonos OLÍMPICA, compras en concesionarios, recaudo de servicios públicos, recaudo a terceros, giros, recargas celulares, corresponsal bancario, Seguros Olímpica, Garantía Extendida, SOAT, Recarga de Tarjetas de Cafetería Olímpica, Recarga de Tarjetas Monedero Olímpica, Eventos Tarjeta Plata, ni de los premios de programas especiales o en productos del plan de beneficios de Olímpica.
  • El programa de TARJETA PLATA no aplica para compras realizadas a terceros (Marketplace) a través de la página web www.olimpica.com.
  • Los puntos TARJETA PLATA de las compras realizadas por medio de Mercado a Distancia Olímpica, serán acumulados a la persona que reclama el mercado, siempre y cuando se identifique como afiliado al momento del pago antes de cerrar la transacción en caja.
  • Se acumularán puntos por compras a través del sistema de ventas a domicilio de OLÍMPICA a los clientes que se identifiquen como afiliados con su cédula, al momento de realizar el pedido.
  • Se anularán los puntos de las TARJETA PLATA de los clientes que adquieran artículos por fuera de las condiciones establecidas para cada promoción, en el caso de detectarse fraudes o por incumplimiento del reglamento, si la acción es reiterativa se suspenda la Tarjeta Plata de forma temporal o definitiva de acuerdo a la gravedad de la falta.

Período en el que se puede acumular puntos y vencimiento de los mismos

  • Se acumularán puntos a partir del momento en que el cliente sea afiliado al programa de TARJETA PLATA y se identifique como tal en el punto de pago antes de concluir su transacción.
  • Los puntos serán acumulados y cargados al afiliado, al día siguiente a la fecha en que se haga la compra.
  • El puntaje que cada cliente acumule tendrá una vigencia de doce (12) meses. Por ejemplo, los puntos que se acumulen el 1 de agosto de 2.018 vencerán el 1 de agosto de 2.019. El afiliado deberá redimir sus puntos dentro de este período, de lo contrario se vencerán y se eliminaran los puntos de su acumulado total.
  • La no utilización de la TARJETA PLATA durante 4 (cuatro) meses consecutivos dará lugar a la anulación de la totalidad de los puntos acumulados.
  • Los reclamos por diferencias de puntos deben ser radicados en la línea de Servicio al Cliente 018000510510, en cualquier establecimiento Olímpica o en www.olimpica.com/contactanos

Redención en el Plan Puntos por Pesos en Almacén

  • El cliente podrá pagar el porcentaje definido por la compañía del valor del producto (en precio de venta regular, sin descuentos, promociones, ni precio especial) con sus puntos Tarjeta Plata, en las secciones y marcas definidas previamente en el Plan Puntos por Pesos. Para este programa el valor de 1 (un) Punto Tarjeta Plata es igual a $1 (un peso).
  • El afiliado podrá elegir un artículo de los que figuren en las secciones y marcas autorizadas, siempre que a través de las compras realizadas, haya acumulado el puntaje total necesario para obtenerlo.
  • La redención de puntos por pesos solo podrá ser realizada por el afiliado al programa de TARJETA PLATA presentando su documento de identidad original en el módulo de Atención al Cliente de los puntos de venta, cuando la transacción que está realizando le permita al cliente cancelar parte del valor de la compra con los puntos acumulados de su cuenta. Una vez realizada la redención, el cliente debe presentar en la terminal de pago el certificado de redención para pagar la diferencia en dinero según corresponda.
  • El certificado de redención emitido en atención al cliente deberá ser utilizado en la terminal de pago el mismo día de su emisión, de lo contrario perderá validez. Solo podrá hacer uso de este certificado de redención en el punto de venta fue realizada la transacción. No se podrá hacer uso del certificado de redención con documentos de cambios de mercancía. Para aplicar la redención se deberá realizar en una transacción independiente de otras compras que se realicen.
  • OLIMPICA no estará obligado a devolver con puntos y/o dinero a los clientes, los puntos redimidos para eventos o compras de artículos cuyo certificado de redención no haya sido utilizado el mismo día de realizada la redención en el punto de venta.
  • Los clientes solo pueden redimir en el Plan de Puntos por Pesos de las categorías de almacén, un máximo de dos (2) artículos por día.
  • Cada vez que el cliente solicite y obtenga un artículo a través del plan puntos por pesos de almacén, se le descontarán de su cuenta los puntos redimidos correspondientes.
  • Las tasas, impuestos o recargos fiscales de cualquier tipo, actuales o futuros que pudieran gravar alguno de los artículos, estarán a cargo exclusivo del cliente.
  • OLÍMPICA se reserva el derecho de modificar la relación de artículos, marcas, secciones completas y/o beneficios adicionales en forma total o parcial, en cualquier momento, sin necesidad de ser anunciado. Los artículos y/o beneficios que se entregarán corresponderán a los vigentes en el momento de redimir los puntos y están sujetos a disponibilidad en el inventario, así como a las restricciones de los fabricantes o proveedores, Olímpica podrá eliminar los artículos del plan de beneficios sin previa notificación.
  • Las secciones que aplican para redención hasta del 50% del valor del producto del Plan Puntos por Pesos son: (17) Cuadros/lámparas/adornos, (18) Ropa de cama y baño, (21) Artículos de hogar, (24) Ropa de dama, (25) Ropa interior femenina, (27) Ropa de caballero, (28) Ropa de bebé, (29) Ropa de niño, (30) Maletas y Bolsos, (33) Juguetería, (36) Electrodomésticos menores, (40) Navidad, (53) Artículos Junior. No aplica en las marcas GEF, Leonisa, Oster, Black & Decker, Samurai.
  • La marca TOTTO, de la sección maletas y bolsos (30), solo podrá ser redimida por hasta el 40% del valor del producto.
  • Se excluyen del Plan Puntos por Pesos los productos de las secciones de almacén en Remate, así como los de textil marcados con tiquete de color amarillo y precio especial.
  • Los productos que se adquieran cuentan con la garantía que dispone la ley 1480 del 2011.
  • OLIMPICA no estará obligado a publicar el plan de beneficios, adiciones y/o modificaciones con periodicidad definida.
  • El programa de puntos podrá ser suspendido unilateralmente por OLIMPICA debido a hechos originados en caso fortuito, de fuerza mayor o cualquier situación interna de Olímpica que así lo amerite, sin necesidad de notificación previa a los afiliados al programa.

Redención de Puntos Tarjeta Plata como parte de pago de sus compras, ofertas y/o eventos especiales

  • El cliente debe presentar su documento de identidad original para hacer uso de sus puntos TARJETA PLATA al iniciar la transacción en la terminal de pago o en Atención al Cliente según la condición publicada del beneficio / oferta / evento.
  • El cliente podrá hacer uso de sus puntos TARJETA PLATA para pagar parte de sus compras según las condiciones establecidas para cada promoción por fuera del Plan Puntos por Pesos. Estas se comunican por medio de la publicidad de cada oferta en el punto de venta y/o en los diferentes medios de comunicación.
  • Olímpica ofrece a sus clientes productos con un menor valor y/o descuento, en donde requiere que sean redimidos determinados puntos del acumulado de sus puntos TARJETA PLATA de forma automática, cuando sean registrados en la terminal de pago. Los productos con esta condición estarán señalizados en el punto de venta con la publicidad e información indicando la cantidad de puntos que se requiere redimir para adquirir el producto con la oferta y/o descuento ofrecido. Los puntos Tarjeta Plata que se descuentan de las ofertas con redención automática, se aplican a la Tarjeta Plata registrada al inicio de la transacción.
  • El cliente podrá redimir sus puntos en sorteos realizados con esta mecánica a través de los canales que Olímpica disponga para ello.

Cambio de Mercancía

  • Los Cambios de Mercancía / Devolución en Venta implica descontar los puntos de Tarjeta Plata obtenidos en la compra objeto de la devolución.
  • Todo Cambio de Mercancía / Devolución en Venta que se haya realizado en parte de redención de puntos tarjeta plata (PUXPES) se le devolverá lo efectivamente pagado y se reintegrarán los puntos utilizado en esta compra de forma automática al siguiente día de la operación.

Tarjeta Plata en uso sin información de cliente

  • OLIMPICA podrá desactivar en el sistema y eliminar los puntos acumulados de las TARJETAS PLATA que no tengan información de identificación del cliente usuario si no son registrados los datos del mismo antes de los treinta (30) días calendario después de su primer uso o compra en cualquier punto de venta de Olímpica S.A.

Consideraciones generales

  • Las solicitudes de inscripción al programa son propiedad de OLÍMPICA.
  • OLÍMPICA se reserva el derecho de verificar la veracidad de los puntos acumulados y/o compras y en cualquier momento podrá anular los puntos o las TARJETA PLATA si considera que hubo fraude en las transacciones o incumplimiento del reglamento.
  • La participación en el programa TARJETA PLATA implica la aceptación de todas las condiciones establecidas en el presente reglamento, las que se interpretarán conocidas por el cliente, en el momento de registro en el programa de tarjeta plata por los medios dispuesto por la compañía para tal fin.
  • La participación en el programa TARJETA PLATA está sujeto a los términos y condiciones establecidas por OLIMPICA S.A.
  • El afiliado que sea premiado en eventos y/o promociones TARJETA PLATA autoriza a OLIMPICA a difundir y/o publicar sus nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas y/o fotografiadas en los medios y en la forma que lo considere conveniente, sin lugar a ningún tipo de compensación.
  • Para el reintegro de los puntos redimidos el cliente deberá diligenciar un PQR con los soportes que se requieran según el caso copia de factura y documento de identidad, si no le cargaron los puntos al momento de realizar la compra o se lo cargaron a la Tarjeta Plata errada, o el cliente tiene más de una (1) Tarjeta Plata y desee la unificar se rige como lo indica el PROCEDIMIENTO SOLICITUD DE MODIFICACION EXCEPCIONAL DE PUNTOS EN EL SISTEMA TARJETA PLATA.

Última actualización del documento: 31 de agosto de 2021.